Urlaub Last Minute: Informationen über Ihr ReisebüroInformation zum Buchungsablauf
Ablauf der Buchung
Buchungshilfe Last Minute Urlaub:
*Wann kann ich meine Reise buchen? *
Bei uns können Sie rund um die Uhr Ihre Reise online buchen, Sie brauchen keinerlei Ladenöffnungszeiten zu berücksichtigen.
*Kann ich auch telefonisch buchen? *
Gerne können Sie die gewünschte Reise telefonisch unter
Tel: 0991/296767595 buchen.
*Bekomme ich eine Buchungsbestätigung?*
Sobald Sie das Buchungsformular ausgefüllt und versandt haben, bekommen Sie per E-Mail eine Eingangsbestätigung der Buchung, die noch keine Annahme darstellt. (Wichtig: Sollten Ihnen in der Eingangsbestätigung Fehler auffallen, kontaktieren Sie bitte umgehend das Service-Team.)
Danach erhalten Sie vom Service-Team oder direkt vom Veranstalter eine Buchungsbestätigung per E-Mail, sofern seitens des Service-Teams keine Fragen mehr offen sind. Andernfalls wird das Service-Team Sie anrufen, um beispielsweise die Zahlungsmodalitäten zu klären, falls Sie in der Buchung die "Telefonische Anmeldung" gewählt haben.
*Bitte beachten Sie folgendes: *
Die Reiseanmeldung wird erst durch die schriftliche Buchungs- bzw. Vermittlungsbestätigung/Rechnung durch unser Service-Team oder den Veranstalter (bei Direktinkasso) rechtsverbindlich. Bis dahin bleiben der Zwischenverkauf, Änderungen des Endpreises, sowie der Leistungen durch den Reiseveranstalter vorbehalten.
*Wie kann ich meine Reise bezahlen? *
Dies hängt vom jeweiligen Veranstalter ab. Je nach Veranstalter stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
– Kreditkarte
– Rechnung
– Lastschrift
– EC-Karte bzw. bar bei kurzfristigen Hinterlegungen am Flughafen Genaue Auskunft darüber erhalten Sie über unser Service-Team nach Abschluss Ihrer Buchung. Beachten Sie bitte, dass manche Reiseveranstalter für die Hinterlegung und Zahlung am Flughafenschalter eine gesonderte Gebühr verlangen, die in den AGB des Reiseveranstalters aufgeführt ist.
*Bis wann muss ich bezahlen, bzw. wie hoch ist die Anzahlung? *
Nach Erhalt der Bestätigung wird die Anzahlung für die gebuchte Reise sofort fällig. Die Höhe der Anzahlung richtet sich nach dem Reiseveranstalter. Die Fälligkeit der Restzahlung entnehmen Sie bitte der Reisebestätigung. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtreisepreis sofort fällig.
*Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?*
Bei langfristigen Buchungen erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen nach Zahlungseingang ca. 8-14 Tage vor Reiseantritt. Bei kurzfristigen Buchungen gilt: Sie erhalten von uns per E-Mail die benötigten Informationen (Teilnehmer und Gesamtpreis usw.), die Reiseunterlagen werden am Flughafen gegen Vorlage der Reiseanmeldung Ihres Reiseveranstalters und eines etwaigen von der Bank quittierten Einzahlungsbeleges hinterlegt. Genaue Details zu Ihrer Buchung erfahren Sie über unser Service-Team.
Sollten die Reiseunterlagen nicht spätestens 5 Tage vor Beginn Ihrer Reise eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Service-Team.
*Wozu brauche ich den Sicherungsschein und wie bekomme ich diesen? *
Seit 1994 sind Reiseveranstalter in Deutschland verpflichtet, sich gegen einen mögliche Insolvenz abzusichern. Haben Sie eine Reise verbindlich gebucht, erhalten Sie mit den Reiseunterlagen oder mit der Reisebestätigung eine Kopie des sogenannten Sicherungsscheins.
*Sind Flugzeiten verbindlich?*
Flugzeiten können im Rahmen der gesetzlichen Regelungen von den Reiseveranstaltern auch kurzfristig geändert werden und sind daher vorläufig. Sie werden rechtzeitig von uns, oder dem Reiseveranstalter direkt informiert, falls sich die Flugzeiten ändern sollten.
*Ich habe meine Unterlagen erhalten und einen Fehler festgestellt.*
Was kann ich tun? Sollten Ihre Buchungsdaten von Ihrer Buchungsbestätigung abweichen, kontaktieren Sie bitte sofort unser Service-Team unter der Telefonummer: 0991/296767595.